※ 矿难、 井喷、空难、地震、海啸 ……灾难瞬间降临; ※ 中航油、伊利、苏丹红事件、光明回产奶，……企业焦头烂额; ※ 高露洁致癌、日系DC集体认栽……几家欢喜几家愁; “山雨欲来，狂澜既倒”， 据调查显示，在中国，45.2%的企业处于一般危机状态， 40.4%的企业处于中度危机状态， 14.4%的企业处于高度危机状态。然而，总是等到危机一发不可收拾之际，企业才会刻骨体会危机管理的重要。面对危机公关，又有多少企业能坦言游刃有余胜利在握?忽视危机管理的企业随时都会面临危机的突然打击，遭受生死存亡的巨大考验。尤其在事件传播速度瞬间加快的今天，如何应对媒体，做好媒体通路，避免恶意炒作，更成为企业品牌发展和维护不可缺少的必要环节。经济环境变幻莫测，很多企业在危机来临时一蹶不振，甚至垮掉、死掉，而有些企业却能避过风浪，安度危机。现代社会，危机重重!每一次危机来临时，有失败的沮丧，也会孕育成功的种子，对组织来说，关键是如何学会危机应对，智慧化解。 谁能有效避免和控制危机，谁就掌握了发展的主动权!为此，北京大学凭借雄厚的教学资源，推出《北京大学企业危机管理与媒体培训特训营》课程，甄选危机管理领域的知名专家，制定具有实战性的培训课程，通过系统学习和案例分析，使学员掌握突发事件与危机管理知识，提升媒体应对管理水平，从而提高整个组织的危机预测、防范与善后处理能力 课程特色： *资深的师资队伍-----由危机与应急资深专家主讲， 授课具有专业性、权威性; *专业的课程设计----强化全员危机公关意识，提升危机管理能力和素质，理论联系实际，通过课堂演练和模拟，快速熟悉危机公关的步骤和方法，深入探讨过往危机处理方面的失误，避免今后在危机管理方面重蹈覆辙，从解决问题的思路上有所启迪; *高端的交流平台----发挥北京大学知名学府的优势，与应急危机管理专家、各地同学相互交流、深入探讨、发展友谊，以加强政府间的横向和纵向互助合作，共同打造高端教育及交流平台; *有效的教学模式----每一环节以典型案例切入，以互动、模拟、演练实践、发现问题解决问题，首尾呼应，达到理论与实际结合。认识媒体，学会跟媒体打交道，切实加强危机沟通方面的管理素养，有效提高领导综合能力。 *终身的学习服务----参加课程学习的学员，免费加入徳耀企业家俱乐部，可共享俱乐部论坛、讲座，提升学识与视野，定期组织班级活动，学习的同时搭建自己的人脉平台，有助于自己的事业发展。 培训对象： 1、企业中高层管理者;大学MBA/EMBA学员等。 2、有意投入企业新闻发布、危机管理等相关领域的社会精英。 课程体系： 模块一：认识危机 企业危机的诱因 企业危机的类型 企业危机的三大效应：蝴蝶效应、涟漪效应和多米诺骨牌效应 危机公关就是铲除危机滋生的土壤 模块二：应急预案编制 突发事件与危机形成 管理体系 过程控制与案例分析 突发事件应急管理系统建设与实施 模块三：危机公关原则与应对危机 爆发后的8步棋 让上帝满意的7种做法 危机公关5S原则 危机公关与媒体应对 信誉建设与危机修复 模块四：案例分析与模拟演练 新媒体传播热点事件解析 网络舆论危机应对策略与点评 访谈实训与模拟演练 模块五：新闻发布会的历史、知识和操作 新闻发布会的社会职能 新闻发布会类型 新闻发布会教学演练——不是演员，但会演出 跳过陷阱的办法—问答之间，破译玄机，迎面化解
郑成武 (著名危机管理专家、品牌策划人、实战型NLP执行师) 中国人民大学硕士研究生，危机处理专家，国务院办公厅《中国行政管理》杂志品牌策划人，北大EMBA研修班特邀教授;同时兼任家庭出版集团《风韵》杂志策划顾问、北京出版集团《父母必读》杂志专家顾问。 曾担任中华人民共和国卫生部《医药世界》杂志社总经理、总编;乐友网总编辑，报童网CEO;《女性月刊·妈妈宝宝》杂志总策划人兼总执行人;《国际经贸快报》主编，女性月刊杂志社副社长;国务院发展研究中心《管理世界》杂志社编辑及北京市场经济研究所主任等。 先后为清华、北大、人大等总裁研修班，以及中央民族大学公共管理学院、西安交通大学医学院、首都师范大学文法学院、教育部后备干部管理学院、海航集团、塔里木油田、西北医院、齐鲁石化、盐田港务集团等单位讲授“危机管理及媒体应对”等课程。 政府危机公关管理与媒体应对尖端培训领航人! 政府危机公关管理实战指导专家! 被誉为“媒体反导”专家第一人! 主办单位： 主办单位：北京大学信息化研究所 费 用：企业内训费用5万元/天(包括讲课费、课件、辅导费用) 上课地点：北京大学 或 学员当地 1.根据学习情况，可优选推荐学员参加北大新闻发言人培训班。 2.报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函—缴费--教务确认—开课。 【报名手续】请将报名表格，回执表认真填写。汇款凭证在开课前5个工作日汇入学校指定授权账户。课程开始前一周内您将收到会务通知。如报名后本人不能出席，可另派代表参加，但务请提前通知，培训费恕不退还。 电话：010-63532015 邮箱：ch6834@126.com |
