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北京大学危机公关企业内训课程(一)

2012-3-26 13:34| 发布者: admin| 查看: 4071| 评论: 0

摘要:   北京大学政府危机公关与媒体应对特训班     ☆ 为什么中国人民大学新闻学院喻国明院长在接受媒体采访时,为我国官员危机处理、应对媒体的整体水平打分,只勾出了60分?   ☆ 为什么我国官员不能主动 ... ...

北京大学政府危机公关与媒体应对特训班

  ☆ 为什么中国人民大学新闻学院喻国明院长在接受媒体采访时,为我国官员危机处理、应对媒体的整体水平打分,只勾出了60分?

  ☆ 为什么我国官员不能主动地运用传播规律、传播技能与媒体互动,而面对媒体仍以排斥、防范的心理居多?

  ☆ 为什么广为流传的“防火防盗防记者”,一句话就点出了不少基层官员的心态?

  ☆ 为什么一句言论就遭受撤职处理断了仕途?为什么一次出警会引发民众骚动坏了和谐?为什么一场新闻发布会适得其反饱受质疑?

  当今社会高度发展,如何满足公众和国内外媒体对党的形象和国家经济建设的信息需求,是信息时代、媒介化社会对中共执政能力提出的新要求。应对媒体、引导舆论,是政府官员应具备的基本能力之一,而层出不穷的群体性突发事件,充分暴露出有关政府和政法机构官员对公共危机管理知识的缺乏与突发事件应对能力的低下。迅速提高各级政府和政法官员的执政能力和应急管理水平,正是中央的殷切希望。

  危机公关与媒体应对是一个系统工程。各级干部与公务员当前必须提升自己的危机管理与媒体应对能力。为此,北京大学凭借雄厚的教学资源,结合国务院要求建立党委新闻发言人制度全面实施第一年,推出《北京大学政府危机公关与媒体应对特训班》实用专项课程。遴选危机管理领域知名专家,制定具有实战性培训课程,通过案例分析和模拟演练,使学员掌握互联网信息时代传播及舆论引导的规律特点,危机管理知识与突发事件新闻发布技巧;提升媒体应对管理水平,从而提高整个组织的危机预测、防范与善后处理能力,着力加强各级干部的新闻素养和舆论意识。为党的自身建设和国家经济发展营造良好舆论环境。

  传播力决定影响力    话语权决定主导权

  实效性决定有效性    透明度决定公信度

  课程特色:

  *资深的师资队伍-----由危机与应急资深专家主讲, 授课具有专业性、权威性;

  *专业的课程设计----强化全员危机公关意识,提升危机管理能力和素质,理论联系实际,通过课堂演练和模拟,快速熟悉危机公关的步骤和方法,深入探讨过往危机处理方面的失误,避免今后在危机管理方面重蹈覆辙,从解决问题的思路上有所启迪;

  *高端的交流平台----发挥北京大学知名学府的优势,与应急危机管理专家、各地同学相互交流、深入探讨、发展友谊,以加强政府间的横向和纵向互助合作,共同打造高端教育及交流平台;

  *有效的教学模式----每一环节以典型案例切入,以互动、模拟、演练实践、发现问题解决问题,首尾呼应,达到理论与实际结合。认识媒体,学会跟媒体打交道,切实加强危机沟通方面的管理素养,有效提高领导综合能力。

  *终身的学习服务----参加课程学习的学员,免费加入徳耀企业家俱乐部,可共享俱乐部论坛、讲座,提升学识与视野,定期组织班级活动,学习的同时搭建自己的人脉平台,有助于自己的事业发展。

  培训对象:

  1. 各级地方政府党政、宣传、商业主管部门的有关领导;

  2. 各政府的新闻发言人、发言人助理、联络员以及新闻宣传骨干等;

  3. 各地方商业联合会(商会、行业协会)的有关领导;

  4. 有意投入企业新闻发布、危机管理等相关领域的社会精英;

  5. 政府其他工作人员。

  课程体系:

  模块一:领导形象

  与媒体沟通现象扫描——官员遭遇媒体滑铁卢

  个人素养与语言艺术

  领导科学与领导艺术

  面对采访的技巧和策略

  模块二:重新认识政府与媒体的关系历史——政府与媒体关系的演变

  政府和媒体新关系——管理者与守望者

  提升媒体素养的学养积累

  提升媒体素养的技巧积累

  模块三:危机管理突发事件与危机形成

  信息管理与舆情评估

  新媒体下的危机传播与舆情管理

  危机公关与媒体应对

  信誉建设与危机修复

  突发事件应急管理系统建设与实施

  模块四:案例分析

  与模拟演练新媒体传播热点事件解析

  网络舆论危机应对策略与点评

  访谈实训与模拟演练

  模块五:新闻发布会的历史、知识和操作新闻发布会的社会职能

  新闻发布会类型

  新闻发布会教学演练——不是演员,但会演出

  跳过陷阱的办法—问答之间,破译玄机,迎面化解

  师资简介:

  

  

  郑成武 (著名危机管理专家、品牌策划人、实战型NLP执行师)

  中国人民大学硕士研究生,危机处理专家,国务院办公厅《中国行政管理》杂志品牌策划人,北大EMBA研修班特邀教授;同时兼任家庭出版集团《风韵》杂志策划顾问、北京出版集团《父母必读》杂志专家顾问。

  曾担任中华人民共和国卫生部《医药世界》杂志社总经理、总编;乐友网总编辑,报童网CEO;《女性月刊·妈妈宝宝》杂志总策划人兼总执行人;《国际经贸快报》主编,女性月刊杂志社副社长;国务院发展研究中心《管理世界》杂志社编辑及北京市场经济研究所主任等。

  先后为清华、北大、人大等总裁研修班,以及中央民族大学公共管理学院、西安交通大学医学院、首都师范大学文法学院、教育部后备干部管理学院、海航集团、塔里木油田、西北医院、齐鲁石化、盐田港务集团等单位讲授“危机管理及媒体应对”等课程。

  政府危机公关管理与媒体应对尖端培训领航人!

  政府危机公关管理实战指导专家!

  被誉为反导专家第一人!

  主办单位:北京大学信息化研究所

  上课地点:北京大学 或学员当地

  教务管理:

  1.报名电话:010-63532015 邮箱:ch6834@126.com

  2.根据学习情况,可优选推荐学员参加北大新闻发言人培训班。

  3.报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函—缴费--教务确认—开课。

  【报名手续】请将报名表格,回执表认真填写。汇款凭证在开课前5个工作日汇入学校指定授权账户。课程开始前一周内您将收到会务通知。如报名后本人不能出席,可另派代表参加,但务请提前通知,培训费恕不退还。

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