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KPI指标式-企业智慧竞争力管理系统

2011-12-8 15:41| 发布者: 刘向楠| 查看: 2173| 评论: 0|来自: 联商网

摘要:   【本书简介】  将企业管理所有机能的运作状况「量化」,而成各式可代表管理重心的「指标」,再以这些指标为中心,整合贯穿应用于所有的「管理」活动,而形成一套具有系统性、完整性、创新性、实用性及资讯性等 ...

  【本书简介】

  将企业管理所有机能的运作状况「量化」,而成各式可代表管理重心的「指标」,再以这些指标为中心,整合贯穿应用于所有的「管理」活动,而形成一套具有系统性、完整性、创新性、实用性及资讯性等功能的「KPI指标式-企业智慧竞争力管理系统」。

  本书具有许多迥异于一般企业管理理论的内容与论述,对众所熟悉的各项管理课题,将重新由不同角度、逻辑与模式进行诠释,以解决现时实务推行所遭遇的问题与困难。让读者从事这些活动时,能有全新的思考与创新作法,而将管理的运用提昇至一不同层次的境界。最终达成让企业的经营管理,能做到「经络通达‧弹指管理‧繁简有序‧智慧经营」的使命。 

  【作者简介】

  现任:迪比生管理资讯股份有限公司 顾问总监

  台湾及大陆多家知名管顾公司 特聘讲师

  经歷:致力于将KPI指标运用在企业管理绩效的衡量与改善辅导,

  并将独创的指标管理系统申请KPI.BI.BPM.KM等发明专利。

  1.政府机构认证合格「KM知识管理顾问师」、KM辅导优良案例发表

  2. KPI、BI、BPM、KM等四件发明专利立案申请

  3.着作:「KPI指标式-企业智慧竞争力管理系统」2009.8月出版、2011.8月叁刷

  4.讲授KPI指标相关应用课程逾数百场、管理杂誌500大企管名师

  5.「中小型商业及服务业(流通业)经营管理顾问师」

  6.半导体企业-总经理

  顾问公司-顾问总监 / 资深管理顾问师

  蓝天电脑-总经理特别助理 / 管理会计部经理 / 资深经理

  山汶电脑-管理企划部经理 / 人事行政部经理

  精英电脑-生管课长

  新杰公司(SONY)-产销企划师

  7.精研KPI指标达二十年、辅导训练KPI逾百家、开发KPI上千例

  专长:数位经营管理系统、KPI指标绩效管理、企业诊断、经营分析、BI商业智慧、策略管理、BSC、经营计划、预算管理、目标管理、日常管理、育成管理、BPM企业流程管理、专案改善管理、KM知识管理、绩效管理、奖酬管理、组织人力资源管理、TQM、产销/资材/生产/品质管理、降低成本、提高效率、QIT、CIT、利润中心、内部稽核…等。

  【自序】

  二十几年前学校教授跟我说:「企业管理活动很难量化」,我反应「有点半信半疑」;十几年前曾有上课学员问我:「什么是企业经营管理」,我回答「叁天叁夜也讲不完」;七八年前顾问公司的业务经理找我:「有客户要导KPI指标能不能接案」,我反问「什么是KPI」。「量化」、「管理」、「指标」,这叁件看似不相干的事情,后来延续发展的结果,没想到竟巧妙地关联在一起,并架构起本书「KPI指标式-企业智慧竞争力管理系统」的内容。书中主轴就是,先将企业管理所有机能的运作状况「量化」,而成各式可代表管理重心的「指标」,再以这些指标为中心,整合贯穿应用于所有的「管理」活动,而形成一套「KPI指标式-企业智慧竞争力管理系统」。

  本书从起念、构思、动笔、修改、改版…到正式出版,期间过程超过二十年的光阴。所以要花这么长的时间才问市,主要塬因是自许要建构出一套具有系统性、完整性、创新性、实用性及资讯性等功能的「数位式-企业经营管理系统」,以提供企业切合所需的完整实用管理方法。期间虽有许多学员、客户、友人敦促,儘快将辅导与授课经验心得出版,但这任务十分艰鉅、责任十分重大、影响十分深远、效益也将十分可观。所以仍以戒慎恐惧的心情、力求完善的态度,一步一脚印地进行着作。直至现今,许多企业正面临金融风暴的考验,在天时、地利、人和都配合下,本书得于此时适时问世。衷心期盼透过本书的协助,使企业能化危机为转机、勇度景气寒冬,最终达成让企业的经营管理,能做到「经络通达‧弹指管理‧繁简有序‧智慧经营」的使命。

  【目录】

Chapter 1 什么是指标管理系统

 1-1 什么是指标
 1-2 什么是指标管理系统
 1-3 指标管理力内容範例
 1-4 指标管理的功能效益
Chapter 2 如何建构管理指标

 2-1 订定指标常犯的谬误
 2-2 建构指标与层别系统
 2-3 指标属性与管理应用
Chapter 3 如何建构指标管理系统

 3-1 指标与流程管理(BPM)
 3-2 流程作业合理化(BPR)
 3-3 流程作业标準化(SOP)
 3-4 流程作业电脑化(ERP)
 3-5 管理情报电脑化(BI)
 3-6 管理情报网路化(EIP)
Chapter 4 指标在策略管理的应用

 4-1 指标与策略管理
 4-2 经营环境分析与策略规划
 4-3 产品开发策略与研发计划
 4-4 市场销售策略与营业计划
Chapter 5 指标在目标管理的应用

 5-1 指标与目标管理
 5-2 企业经营目标与方针规划
 5-3 部门目标方针与计划展开
 5-4 关键绩效指标与目标设定
   

Chapter 6 指标在日常管理的应用

 6-1 指标与日常管理
 6-2 部门日常管理与控制
 6-3 企业经营管控与改善
Chapter 7 指标在知识管理的应用

 7-1 指标与知识管理
 7-2 经营知识地图-物理性KM
 7-3 知识技术智库-化学性KM
 7-4 知识传播育成与应用
Chapter 8 指标在改善管理的应用

 8-1 指标与改善管理
 8-2 专案改善定义
 8-3 专案量测分析
 8-4 专案改善控制
 8-5 专案知识标準
Chapter 9 指标在育成管理的应用

 9-1 指标与育成管理
 9-2 组织职务分析
 9-3 职能育成规划
 9-4 育成训练策略
 9-5 育成训练计划
Chapter 10指标在绩效管理的应用

 10-1 指标与绩效管理
 10-2 绩效评核标準
 10-3 部门绩效评核
 10-4 员工绩效评等
 10-5 绩效奖酬发展



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