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连锁企业储值积分一卡通会员管理系统

2011-11-14 15:52| 发布者: admin| 查看: 3994| 评论: 0|来自: 本站原创

摘要:   一、系统简介  连锁企业储值积分一卡通会员管理系统是用于改善、部署和集成连锁企业新型营销服务的业界最全面的会员管理平台。它为连锁企业总部、直营店、加盟店应用网络进行会员管理提供了基础,是一个使企业 ...

  一、系统简介
 
  连锁企业储值积分一卡通会员管理系统是用于改善、部署和集成连锁企业新型营销服务的业界最全面的会员管理平台。它为连锁企业总部、直营店、加盟店应用网络进行会员管理提供了基础,是一个使企业能在最大限度地降低营销管理成本的同时超越竞争对手的管理模式。

     连锁企业储值积分一卡通会员管理系统集储值、积分、打折、会员服务等功能于一体,可以快速、高效、权威地统计营销信息,通过储值、积分等功能促使客户重复、循环消费,提高支付结算的交易速度。同时可以吸引大量资金用于企业运营、新开店铺及市场开拓。

     连锁企业储值积分一卡通服务平台提供总部、大区和单店多级管理体系。采用分级操作员管理的方式,解决了系统在运行中服务的便捷和管理安全之间存在的矛盾。在确保管理可靠的前提下,尽可能提高了使用的便捷性。特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

    二、解决方案

    1.零售业/服务业解决方案

    零售业/服务业的竞争非常激烈,会员储值积分系统及其应用以服务的丰富性和方便性见长,才能吸引消费者,才能建立和增强客户对零售点的信任,从而达到客户重复、循环光顾此零售点的目的。服务的丰富性主要还是体现在商品的丰富性上,使得会员感觉在此消费能享受到需求的满足,商品的选择性多,品牌的选择性多,有利于刺激消费,大大提高会员制消费量。

     会员储值积分系统为零售行业提供的会员制服务是根据会员卡在不同零售行业中的需求而划分的,主要分为了会员卡、VIP卡、积分卡、优惠卡、储值卡等一卡通会员制服务,不同的会员服务对零售点的作用也是不同的,如VIP卡会员服务是零售点对顾客的尊重及高质量服务的保证,积分卡是商品多样性的表现,储值卡是客户循环光顾的目的等等。

     同时,便利性在零售行业的会员制应用中也引起了足够的重视,使用的方便性和信息处理的及时性能让会员在购物过程中感受到会员服务的品质,从而增强他对零售点的信任和依赖。

     会员积分储值一卡通系统在零售业/服务业的典型应用:
  便利店、超级商场 (会员卡/积分卡)
  连锁加盟干洗店(积分卡/储值卡,方便上门收货和交货刷卡)
  货运/物流行业(积分卡/储值卡,方便上门收取货物时刷卡)
  网上商店实体点(积分卡/储值卡)
     2.饭店餐饮业解决方案

     如今的饭店餐饮业竞争可谓是如火如荼,各家都打起了满百送多少的宣传旗号,或者吃饭存积分,下次继续光顾的普遍招式。可顾客却不买帐,越来越多这样的广告已让消费者感到审美疲劳,单方面的宣传效果越来越不理想,饭店的会员制必须改革,只有让顾客参与进来,激发他们的积极性,才能真正吸引到顾客。
     会员储值积分一卡通为饭店餐饮业提供的是将储值、折扣与积分相结合的综合会员制应用,最主要目的不但要让饭店以低价格来吸引新客户,更重要的是以联合积分的形式来提起顾客对此会员制的兴趣。普通的积分形式能够激发顾客的购买欲和重复消费的冲动感,那联合积分就是在这种基础上再将顾客自身的选择权又放大了,让顾客自己选择,这样才能使顾客满意,满意的顾客正是商家所要追求的真正顾客。

     3.旅游娱乐业解决方案

     旅游娱乐的消费额度都不会太低,物有所值是服务的根本,而物超所值是获得客户忠诚度的最好手段。
     会员储值积分一卡通考虑到这个行业的特点,以尊贵的身份型会员卡和个性化的会员行为维护作为此行业会员制应用的基本。将顾客视为上帝,以贵宾级的待遇去服务顾客以凸显顾客的尊贵,以一卡通会员行为分析软件将顾客的消费记录作为统计对象,筛选出最具价值的顾客,以给予回馈。这样的会员维护不但能够提高服务质量,实现个性化服务,更是牵起了企业与顾客之间的关系桥梁。这样的顾客,企业重视,这样的服务,顾客满意。

     4.航空票务业解决方案

     好的会员在线订票服务平台是实施电子客票、网上直销、数据服务等各项业务的综合性平台,能够帮助销售商整合核心业务以及拓展对外业务。会员储值积分系统平台通过将会员制和网络化销售相结合,既解决了客户身份的确认问题,又方便了电子支付和票务信息的确认,不但大大方便了会员购票,票务服务的效率也得到了大大的提升。

  同时,储值积分一卡通企业会员制和个人会员制的结合,还完美的解决了票务订购和销售电子化过渡阶段,一些客户的购买习惯问题,客户可以通过企业代理会员管理系统同样享受电子客票服务。

     5.政府机构解决方案

     储值积分一卡通为政府机构提供的会员信息核心管理系统、会员电子支付解决方案以及会员身份信息线上确认手段都有助于缩短政府的办事流程,减少人工行为的差错。
其中,电子支付手段的应用让老百姓不出家门就能申请和完成所有的政府事务和网上付款操作,让老百姓感觉政府就在身边。这样的简单操作在政府信息公开和电子政务的应用下更显优势,政府工作人员能很快地在线确定参与主体的身份及信息,不但提高了其办事的效率和质量,更是对电子政务流程的优化和政府全电子化操作起到了很大的推动作用。
  6.物业服务解决方案
     水、电、燃气、通讯等公用事业企业作为传统的基础服务行业,他们也在发生着很大的变化,技术和服务的提升也已经成为企业生存的根本,对于老百姓服务的方便性也逐渐成为他们考虑的重点。
     会员储值积分系统能帮助企业更快的了解客户的消费情况,了解客户的消费取向,了解客户的个性化需求,以便为不同消费要求,不同消费层次的客户提供方便周到的服务。
      一卡通帐单呈递和支付系统也为企业帐单的处理提供了方便的途径,因特网、短信、电话等查询和支付手段将代替纸质帐单为消费者提供更方便的选择。
     三、会员储值积分一卡通给您企业带来的利益

  • 更系统的会员管理网络平台
    功能强大的会员卡超值服务
    能吸引维系新老客户的方式方法
    彰显客户尊贵身份的会员卡
    个性化的服务和针对性的营销手段
    企业在客户心里的长久满意度
    覆盖整个一卡通网络的联合积分服务
    多种多样的企业宣传方式
    会员信息核心管理系统
    电子化操作界面及工作流程
    便捷的客户自助网上支付平台
    高效率、低出错率的工作方法
     

     咨询电话:010-63532015

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